Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CutCrew CRM (ci-après « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via cette application.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de rendez-vous : date, heure, message
• Données de navigation : UTM source, medium, campaign
• Données de compte (administrateurs) : email, mot de passe chiffré

3. Finalités

• Gestion des prospects et rendez-vous
• Envoi de confirmations et rappels (email, WhatsApp)
• Suivi commercial via CRM
• Statistiques internes

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (prise de RDV).

5. Durée de conservation

Les données prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données client jusqu'à 5 ans après la fin de la relation commerciale.

6. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe interne et à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi email/SMS).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits, rendez-vous sur notre page suppression des données.

8. Cookies

L'application utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (authentification, session).

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@cutcrew.co